Kebijakan Refund

Refund diberikan penuh apabila

• Stok item habis setelah pembayaran diterima sehingga pesanan tidak dapat dipenuhi.
• Item tidak dikirim dalam batas waktu yang dijanjikan dan bukan karena kesalahan data pembeli.
• Terjadi kesalahan sistem yang menyebabkan pembeli membayar dua kali untuk pesanan yang sama.

Refund tidak diberikan apabila

• Item sudah dikirim dan diterima sesuai pesanan.
• Pembeli salah mengisi username sehingga item terkirim ke akun lain.
• Pembeli berubah pikiran setelah item dikirim.
• Akun pembeli terkena sanksi dari pihak pengembang game.

Cara mengajukan refund

Hubungi admin lewat WhatsApp paling lambat 1x24 jam setelah pembayaran, sertakan kode order dan bukti pembayaran. Pengajuan diproses dalam 1–3 hari kerja, dan dana dikembalikan ke rekening atau e-wallet asal pembayaran.